Du raisonnement à i2Kn
Depuis 2003, MeetSYS est un cabinet d’experts en résolution de problèmes pour la conduite de l’innovation industrielle.
Depuis 15 ans, nos scientifiques interviennent en support des équipes de R&D de tous secteurs industriels (mécanique, physique, chimie, etc.) pour des entreprises telles que : Hutchinson, Air Liquide, ArcelorMittal, LVMH, Renault, Legrand, etc.
Forts de plus de 400 projets, nous avons lancé en 2013, après trois années de recherche, une innovation qui permet de capitaliser les raisonnements (*).
Cette démarche, nommée i2Kn, se compose d’une méthodologie de formalisation des raisonnements des experts métiers sur des thématiques spécifiques à chaque entreprise, et d’une plateforme logicielle nommée i2Kn de capitalisation et restitution de ces savoir-faire.
(*) Raisonnements : ce qui s’échange oralement, c’est le savoir-faire tacite qui ne s’écrivait pas jusqu’à aujourd’hui. Nous modélisons ceux-ci à partir d’une technique d’interview couplant les cartes mentales, les ontologies et les modèles TRIZ.
Comment capter les raisonnements des experts métiers ?
Il est très difficile, voire impossible pour un expert de formaliser son savoir-faire.
C’est pourquoi nos scientifiques conduisent des interviews qui permettent de recueillir son expérience. Pour cela, il est nécessaire de structurer les termes et les concepts représentant son domaine de connaissances. Ceci détermine le référentiel de la thématique abordée.
Ensuite, nous aidons l’expert afin qu’il reconstitue ses réflexions et ses raisonnements, à la manière d’un psychologue. Pour cela, l’intervieweur MeetSYS possède des connaissances scientifiques et techniques en résonance avec le savoir-faire de l’expert.
Comment modéliser et partager les raisonnements ?
Pour enregistrer ce travail, nous avons dû inventer un logiciel spécifique. Structuré comme un « wiki », il permet de créer des fiches avec la possibilité de les organiser et de les structurer comme un « réseau neuronal », ceci afin de reconstituer les raisonnements.
Une telle architecture va permettre de modéliser différents scénarios selon les contextes sans avoir à dupliquer l’information.
I2Kn, pour qui ?
La technologie i2Kn ne requiert aucune compétence en informatique, ni de maintenance particulière. i2Kn s’utilise comme un traitement de texte. Ainsi, MeetSYS a conçu des offres sur-mesure pour répondre aux besoins des grandes entreprises comme des plus petites. Nous proposons également aux écoles et aux associations, des solutions adaptées en fonction de leur projet.
