Entreprise
Une entreprise spécialisée dans la production, la transformation et la distribution de verre.
Problématique
Un expert clé pour l’entreprise a la capacité de qualifier chaque défaut du verre pour en détecter l’origine et préserver les rendements des lignes de production.
L’objectif est de capitaliser son savoir qui réside dans sa capacité, à partir d’une photo d’un défaut du verre, à déterminer le bon scénario de réglage des matériaux et des paramètres techniques de l’usine.
La difficulté réside dans la modélisation de la variabilité des scénarios de raisonnements techniques et scientifiques.
Démarche
Interview de l’expert pour formaliser son chemin de pensées et construire son arbre de causalités.
Le but final est que la base retranscrive le savoir-faire de l’expert dans son expérience de la résolution des problèmes de la chaîne de production.
Réalisation
La base de connaissances intelligente i2Kn ainsi construite a été testée auprès de jeunes arrivants. Le challenge lancé est de résoudre un problème complexe déjà observé. Avec i2Kn, les participants se sont laissés guider le long de l’arbre décisionnel bâti avec l’expert pour arriver jusqu’à la solution.
Bénéfice pour l’entreprise
Conserver un patrimoine et transmettre une démarche performante de résolution de problèmes complexes.
Valoriser le capital immatériel 
Construire une base de raisonnements
