conforama service après vente pièce détachée

Nous sommes revenus le lendemain le signaler, nous avons revu la même vendeuse qui nous l’avez vendu ( Audrey ) qui a été très gentille ,agréable, compréhensive. Recevez gratuitement l'actualité innovation d'Electroguide par mail. Vous souhaitez prendre contact avec le Service Après Vente Abrisud ? Il est affiché sur chaque fiche produit pour vous permettre de faire votre choix le moment venu. La valeur de l’Appareil de Remplacement ne pourra cependant pas excéder le prix d’achat initial de l’Appareil Garanti. 14 Bis r Mar de Lattre De Tassigny, 52100 SAINT DIZIER, voir sur la carte. L’enseigne Conforama a mis en place une garantie nationale. En revanche, nous pouvons vous aider à trouver ce joint, souvent peu cher ( entre 20 € et 70 €). Acheté un frigo encastrable août 2019, tombé en panne mars 2020, en plein confinement. Impossible sav ou saveo par téléphone et personne ne m a recontacter…..Merci de bien vouloir me recontacter . Merci et bonne journée, De l’arnaque cette garantie !! Bonne journée à vous, L’équipe Electroguide. Je viens de téléphoner au n* 0826081012 pour rien pendant 3 mn payantes car je n’ai eu personne et on m’a raccroché. Après plusieurs semaines, si vous n’obtenez pas de nouvelles, contactez de nouveau le SAV. » Je dis  » mon sèche linge ne marche plus, le tambour ne tourne plus, il chauffe mais ne tourne plus  » on me raccroche au nez ! Nous vous rappelons que si vous souhaitez être remboursé, vous devez rendre un article prêt à la vente. Je suis garantie 2 ans pièces, main d’œuvre et déplacement. ES GERMANS BOADA, S.A. Ronda de l'Albornar, 24, 43715 Santa Oliva, Tarragona, España; Santa Oliva, TARRAGONA (43715) so.postventa@rubi.com +34 977 16 90 50 +34 977 16 90 51; CO JEZ Ingeniería, S.A.S. on m’a dit a l’achat que si il y a un problème avec ma TV elle serait change directement bon sa s’est faux et le temps d’attente 15 jours pour qu’ils viennent . L image se dégrade de plus en plus. A qui je m’adresse, quels justificatifs ? Ils semblent selon la page d’accueil de Conforama que leur SAV va rouvrir le 28 mai en même temps que certains magasins. SAV BUT - Service après-vente BUT : 300 magasins et 120 techniciens SAV pour diagnostiquer et réparer les pannes de vos appareils. Suite à cet échange, si le service client vous annonce être dans l’impossibilité de vous aider, vous devez préparer une lettre de réclamation puis l’expédier au service consommateurs en cas d’achat en ligne, ou directement au magasin où vous avez effectué votre achat. Je me retrouve donc avec mon réfrigérateur congélateur plein sans solution. On m’a offert un sèche linge marque whirpool à noel 2013, aujourd’hui je suis en panne de ce sèche linge, j’appelle conforama, ensuite saveo etc… Bref au bout de 3/4 heures j’ai une personne qui me demande « qu’est ce qui se passe ? ): «Votre service Garantie Excellence vous confirme l’envoi de votre Carte Avoir utilisable dans votre magasin Conforama. Je suis navré du problème que vous rencontrez. Vous avez acheté un objet de décoration ou un meuble qui semble défectueux ? Merci davance. C’est urgent. Malheureusement un joint de hublot n’est jamais pris en charge par les garanties, et cela peu importe la marque, le revendeur ou s’il y a extension de garantie. De plus, le moteur est parfois bruyant, et ce matin, il était à -35 dans le congel??? De plus, n’hésitez pas à joindre le mail du 21 août afin de montrer que la date d’envoi initiale n’a pas été respecté. Bonjour Je l’ai acheté en octobre 2019 au Conforama de ST MAlo . et en plus ils disent bien dans la garantie, carte avoir envoyée sous 48h!!! Cette garantie est incluse d’office pour tous les produits. Bonjour j’ai passé une commande sur votre site mon compte a été débité, mais je n’ai pas reçu de numéro de commande et pas de mail de confirmation, il ‘y a pas de trace de la commande sur mon espace client mais mon compte a bien été débité. La première étape est de prendre, Panne de Monsieur Cuisine : contacter le service client LIDL. Créer une nouvelle liste. Je leur ouvre un dossier en justice. Si vous vous demandez si votre produit est sous garantie ou pas, il vous suffit tout simplement regarder le ticket de caisse ou la facture, la date d’achat, ainsi que le type de produit. EN STOCK : Pièces détachées petit électroménager sur Conforama.fr ! Assistance téléphonique micro-informatique joignable au 01.64.62.82.82. Je contact SAV qui me réclame des photos de l’écran.. Suite aux photos ils ont su me dire qu’elle était irréparables, sans autres avis d’un technicien ! J’ai bon expliqué que je reçois mon courrier de façon normale à cette adresse mais ils ne veulent rien comprendre. Je contacte le SAV de Colomiers qui me répond: « Le vendeur aurait dû annuler la première facture, et refaire la facture avec les produits et la garantie sur la même facture. N’hésitez pas à leur envoyer un courrier avec accusé de réception à cette adresse : 80 boulevard du Mandinet (Lognes) – 77432 Marne La vallée. Ma garantie c’est terminé il y a 6 mois et à l’heure à laquelle je vous parle mon lave linge est mort . package-lock.json4.3.1 7.8 3.5 7.8 7.8zM9.2 6.9c-1.1 0-2.1 1-2.1 2.1 0 1.2 1 2.1 2.1 2.1s2.1-.9 2.1-2.1c0-1.1-.9-2.1-2.1-2.1z" /> Webdistrib a fermé ses portes. La situation sanitaire CoVid-19 ne permet pas d’enlèvement de type « Drive » pour les commandes antérieures au 19 mars, date de début du confinement. bonjour garantie excellence confo conseillé par un vendeur comme a chaque achat d’ailleurs!! Vous devez remplacer une pièce de votre appareil ? Vous me faites peur d’après vous ce n’est pas garantie? Si malgré tout cela, vous n’obtenez pas gain de cause, vous serez dans l’obligation de vous adresser aux tribunaux français pour résoudre votre litige. La durée et les modalités de la garantie varient selon les gammes et La conseillère m’apprend que cela n’est pas possible que l’assurance se décharge grâce ou à cause du covid. En mars 2018 nous commandons un canapé et relax chez Conforama. CONFORAMA a en plus le toupet d’agrafer à ses factures un questionnaire libellé « Votre satisfaction avant tout ». Ils devraient donc vous envoyer un technicien qui fera le diagnostic et décidera s’il peut effectuer une réparation ou s’il faut vous l’échanger. Malheureusement, en cas de casse, la garantie ne fonctionne plus car le choc l’annule. La situation est exceptionnelle, le SAV n’a pas fonctionné durant deux mois et les appels doivent être nombreux. Mon téléphone à 1an et demis et sur un marché je me suis fait bousculer et mon téléphone et tomber ( écrans cassé, ne fonctionne plus ) . Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage. Mon amie et moi n’avons pas encore reçu la carte avoir et restons donc toujours vigilants tant ce fut laborieux. Ou alors vous avez vu un prix en ligne qui diffère grandement de celui-ci en magasin, voire une publicité présentant une offre que vous n’arrivez nul part ? Je ne pense pas que lorsque l’on vends un article en exposition il doit être avec des éléments en moins car un modèle d’expo ne veux pas dire éléments manquants. Bonjour vous écrivez au directeur en leur disant que chez but ou Darty ils cherchent pas ils échange voilà ils aiment pas pour moi ils me l’ont changer, Bonjour vous ont il fait payé le tambour qu’il dont remplacer, bonjour, j ai acheté sur le Web il y a 1 an un sommier matelas électrique, le dossier du sommier de mon mari remonte de travers je voudrais faire marcher la garantie . Tout le monde se renvoi la balle et personne bouge. Bonjour, machine à laver achetée ,le 31/10/17 sous garanties de 2 ans jusqu’au 31/10/19. Prochaine étape le Recommandé avec AR . Je l’ai acheté lave linge séchant en 2017, mais cela ne fonctionne pas bien, il ne nettoie pas, il ne sèche pas et j’ai été dupé même si j’ai une garantie excelence 5 ans .et je veux changer la machine et ils ont refusé c’est un arnaque, Bonjour Chez Conforama, vous trouverez aussi ... De l'ameublement d'un appartement d'une pièce à l'aménagement d'une maison, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin au meilleur prix sans avoir à sacrifier la qualité. Conforama a en effet dû fermer énormément de magasins suite au confinement. bonjour Je suis septique du service Conforama excellence. pour le vendre ils te disent n’importe quoi .ils mon dit réparation 72 heures max . Peut être que je n’appelle pas au bon numéro ? Technicien venu sur place n’a rien constaté. Même pas un email pour prévenir du rejet du remboursement. j’ai souscris à cette garantie et 1 ans après avoir acheté mon canapé voilà que les ressorts de l’assise ont lâchés.. qualité 0. je contacte le sav pour la prise en charge de mon sinistre et c’est accepté, mais voilà maintenant 8 semaines que j’attends… je les appelle et leurs demande quand enfin ils vont venir me remplacer mes pièces défectueuses mais ils me répondent d’ici la semaine prochaine (déjà 3 semaines que j’attends depuis). (je précise que le SAV de Conforama le plus proche se trouve soit à Toulouse soit à Cahors donc à plus de 30 km. N’hésitez pas à faire des photos le plus détaillées possible et à expliquer clairement le problème. Que puis je faire? Le but de départ était de créer le « Carrefour du meuble ». Je vous demande donc le remplacement de cette pièce à vos frais ou a défaut le remboursement de mon achat. Que vous a-t-on dit ? Payer un plus pour avoir un moins cest honteux, surtout que ma tv a toujours était accrocher au mur et est dans un excellent état ! Nous avons obtenu les réponses les plus farfelues mais pas de proposition SERIEUSE et puisque nous sommes passés par CONFORAMA, nous considérons qu’il est notre premier interlocuteur. Ma question est est-ce prit sur la garantie ? Merci pour votre retour, en espérant que votre dossier puisse se clore au plus vite. Mais elle est soi disant arrivé cassé dans le coin à gauche mais le carton n’a rien. Bonjour . Découvrez le gaz connecté. Depuis cette date, il n’a plus été possible d’avoir une personne au téléphone. • Le 11 août à 20h30, je reçois le mail suivant (2 mails dans la même journée, incroyable): «Dans le cadre de votre garantie Confo-Excellence, votre appareil : TV UHD 139 CM , n’est pas réparable. Malheureusement en début de journée lorsque je l’utilisais l’iPhone c’est éteins sans que je parvienne à le rallumer. L ayant acheter un mois auparavant, (modèle d expo) et l ayant ramener avec garanti, on me dis que le pc seras envoyer en réparation et n ayant subis aucun choc. J’ai fait 150 € d’achat en produits surgelés samedi. Vous pouvez vous rendre en magasin afin de demander un rendez-vous avec un technicien, voici la liste des magasins réouverts ou qui vont réouvrir : https://media.conforama.fr/medias/webmaster/pdf/reouverture-magasins.pdf, Bonjour, Vu que saveo ne peut pas envoyer de technicien a domicile avant le 28 mai minimum cause covid est il possible de ramener un gros électroménager au magasin pour effectuer la demande de garantie et son remplacement? DONC 3451556040380 ). Il est possible qu’il faille vous déplacer dans le deuxième Conforama le plus proche de chez vous. Je souhaite connaitre l’adresse du SAV du magasin pari POnt Neuf sqvp. Le SAV BENETEAU est composé d’une équipe de 50 professionnels qui s’engagent à répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.

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